España destaca como uno de los países con mayor penetración de las redes sociales: según el estudio “The social media view from Spain” de Nielsen, el 82% de los españoles están en las redes sociales, y aunque pasan más tiempo en Facebook que en otras redes, twitter se demuestra como la red con mayor crecimiento, y prácticamente ha doblado su audiencia entre 2010 y 2011, creciendo en afinidad entre mujeres jóvenes de 18 a 34 años.
Dentro de este auge de los medios sociales en España, diversos informes apuntan a una creciente interacción de los usuarios con las marcas, como se afirma en “Third wave of Social Network Observatory” de The cocktail analysis de marzo de 2011, patrocinado por Microsoft y BBVA, en que se indica que el 86% de los usuarios de facebook afirma haber interactuado alguna vez con alguna marca, por un 17% de usuarios de twitter. Entre los motivos para estas interacciones, el “Informe Anual de los contenidos digitales en España 2011” del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI) indica que el principal (61,5%) es mostrar apoyo a la marca o al personaje, seguido de informarse sobre la actualidad de la marca (39,6%) y de porque ofrecen descuentos (12,5) o bien ofertas especiales (10,4%). En el estudio del ONTSI, además, el 47,4% de los entrevistados que se informan sobre productos o servicios a través de las redes sociales se muestran bastante o muy influenciados por dichas informaciones.
Consciente de los desafíos y oportunidades que representa el auge de las redes sociales en el mercado español, Nosotras.com se ha ido posicionando satisfactoriamente entre sus seguidores, y actualmente ya cuenta con más de 230.000 seguidores en Twitter. Esta cifra la posiciona como la primera revista femenina online en número de usuarias en esta red social en España (según el ranking del blog 233grados.com), sólo seguida de cerca por Cosmopolitan, y claramente líder como medio de comunicación femenino exclusivamente online. En Facebook, Nosotras.com está creciendo notablemente y ya cuenta con más de 12.000 fans.
En los últimos años las marcas han tratado de acercarse a los usuarios a través de las redes sociales con el fin de relacionarse directamente con sus clientes y ganarse su fidelidad. Sin embargo, lograr que el público vaya más allá del “Follow” o “Me gusta” y se convierta en consumidor de la marca es un trecho que no todos saben cómo acortar.
La clave del éxito en el caso de Nosotras.com ha sido, por un lado, la producción de contenido de interés para sus seguidoras; y por otro, la interacción constante con ellas a través de acciones como los concursos, que dinamizan la participación y el tráfico de los usuarios a través de la página y sus cuentas en las redes sociales, logrando así una relación de beneficios recíprocos.